8月19日下午，十五運會和殘特奧會志愿服務工作視頻會議召開。記者從會場獲悉，十五運會和殘特奧會廣東賽區志愿服務各項工作正扎實有序推進，4.5萬名賽會志愿者集結待命，其中3萬人服務十五運會，1.5萬人服務殘特奧會。目前，通用培訓已實現全覆蓋，“小海豚”志愿者們正分批上崗服務測試賽和提前賽。
“以本次賽會為抓手助推廣東志愿服務提質增效，是我們的共同責任，也是光榮使命�！笔暹\會和殘特奧會組委會委員、省志愿服務工作協調小組召集人、省委社會工作部部長、省委“兩新”工委書記崔建軍說，賽事承辦城市的黨委社會工作部門要加強統籌協調、健全工作機制，省、市志愿服務工作協調小組（聯席會議）成員單位要密切配合、協調聯動，構筑起全省“一盤棋”工作格局，推動賽會志愿服務取得扎實成效。
超6000名賽會志愿者已上崗服務
全運會既是運動員的盛會，也是志愿者的盛會。今天，距離第十五屆全國運動會正式開幕還有80天。
會上，省執委會大型活動和志愿服務部有關負責人介紹，通過筆試面試（心理測試）、培訓考核等環節，目前已完成4.5萬名賽會志愿者的招募組建工作，近900人的志愿者管理團隊已搭建成形。另外，制定“館校對接”計劃，明確全省98所任務高校志愿者所服務的場館、場所、賽事活動。
在志愿者培訓方面，省執委會大型活動和志愿服務部開發建設一批通用知識培訓課程，涵蓋全運會和殘特奧會基礎知識、志愿服務理念、志愿者心理調適、助殘志愿服務、紀律規范、通用禮儀、應急事件與自我保護等內容，部分分賽區還結合本地歷史文化和風土人情開展拓展培訓。另外，組建305名通用培訓師資團隊，指導各地市、高校完成全體賽會志愿者的通用培訓。
“我們靠前督導多個地市，做好提前賽項目賽會志愿者注冊、培訓、上崗等工作�！睂τ谔崆百悺y試賽志愿服務上崗情況，省執委會大型活動和志愿服務部有關負責人介紹，截至今年8月初，已累計組織賽會志愿者上崗服務超6000人，在競賽服務、頒獎禮儀、仲裁攝像助理、技術官員助理、醫療輔助、觀眾服務、酒店接待等崗位提供專業服務。
構建全方位保障體系，方能為志愿者提供有力支持。筆者在會場得知，作為本屆全運會和殘特奧會的主要承辦城市之一，深圳為志愿者群體提供服裝、保險、餐飲、交通等9類通用保障，在各賽區建設集休息、培訓、物資儲備功能于一體的“志愿者之家”，并開展賽會志愿者心理健康服務，招募專業人員夯實心理關護。
曾舉辦過六運會、九運會的廣州，承擔了十五運會和殘特奧會40％和35％的競賽量。據介紹，廣州賽區針對志愿者安全、運行保障、服務規范和文明觀賽等核心領域，編制29類詳細模擬場景和分級響應預案，明確處置流程和責任分工。同時，組織全體賽會志愿者完成AED使用與突發事件應對培訓，采購賽時志愿者應急保障物資，提升綜合應急響應能力。
社會各界踴躍參與城市志愿服務
廣東各地市賽區招募組織城市志愿者，為賽會舉辦做好城市側保障。與賽會志愿者不同，城市志愿者在十五運會和殘特奧會籌辦期間，在重要交通樞紐、商業網點、旅游景點、文化廣場等重點區域和窗口行業開展志愿服務，為城市文明注入溫暖力量。
隨著十五運會的腳步日益臨近，省生態環境廳聯合省委社會工作部推動做好美麗全運生態環境志愿服務工作，助力打造綠色全運、低碳全運、“無廢”全運。
“據不完全統計，全省生態環境系統已有3000多名人員注冊志愿者�！笔∩鷳B環境廳有關負責人介紹，該廳聯合省婦聯主辦“美麗廣東·巾幗故事媽媽”宣講，在全省組建21支美麗廣東親子志愿服務隊，自今年6月以來已開展70多場活動。其中，有關地市以“美麗全運 綠色生活”為主題，開展舊物集市、生態研學等群眾喜聞樂見的生態志愿服務宣傳活動，營造“美麗全運 志愿有我”的良好社會氛圍。
在城市志愿者方面，廣州賽區擬面向在穗高校學生和社會公眾，招募城市志愿服務站志愿者約2.5萬人，主要分布在競賽場館周邊、重要交通樞紐、文旅景區、社區及文化廣場等人流密集區域，承擔賽事宣傳、便民咨詢、文明倡導、交通引導等任務，計劃于10月全面上崗。同時，發動數萬名“新彩廣州”全民志愿行動志愿者，為營造全民迎全運的良好氛圍提供支撐。
“我們將持續優化志愿者崗位匹配與儲備機制，精準匹配賽會志愿者崗位，有序推進城市志愿服務站志愿者招募和服務工作，預計9月底前全面完成賽會和城市志愿者骨干培訓�！睆V州市委社會工作部有關負責人說。
作為廣東賽區十七個辦賽城市之一，惠州承擔十五運會跆拳道、滑板、輪滑和殘特奧會跆拳道、大眾跳繩共五個項目比賽的辦賽任務。
據介紹，當地推動設置110余個城市志愿服務站點（第一批），累計動員2200余名賽會志愿者和城市側志愿者提供專業化服務，保障四場測試賽順利舉辦。其中，招募城市志愿者1128名，已組織約3030人次的志愿者開展賽事咨詢、應急救援等服務。
此外，惠州聚焦外賣小哥、快遞員等新就業群體，轉化華貿暖心驛站等為城市志愿服務點，提供健康理療、降暑涼茶、賽事咨詢等“一站式”貼心服務，引導外賣小哥、快遞員等共同參與城市側志愿服務，化身流動城市側志愿服務宣傳員。
推動大灣區志愿服務協同發展
十五運會和殘特奧會是全運會歷史上第一次由粵港澳三地聯合舉辦。這是歷史賦予粵港澳三地的特殊使命，更是進一步推進大灣區志愿服務協同發展的重要機遇。
會上，省執委會大型活動和志愿服務部介紹，廣東賽區將用好粵港澳三地首次聯合辦賽契機，夯實粵港澳志愿服務交流合作機制。其間，通過三地共享培訓師資、統一賽會志愿者服裝和標識、開展交流互訪活動、傳播志愿服務文化等，深化粵港澳三地志愿服務交流合作，以志愿服務融合促進人心相通，助力人文灣區建設。
值得關注的是，十五運會和殘特奧會志愿服務主題文化標識在粵港澳三地統一樣式、統一使用。其中，志愿服務徽標整體以愛心為原形，延續十五運會和殘特奧會會徽的禮花綻放的視覺形式；色彩上沿用會徽的廣東木棉紅、香港紫荊紫、澳門蓮花綠，形成同心禮花，活力四射。志愿服務口號、志愿者昵稱，由廣東賽區、香港賽區、澳門賽區共同面向社會公開征集、遴選、優化創作而產生，志愿服務口號為“為你，更精彩”，志愿者昵稱為“小海豚”。
“在粵港澳三地聯動方面，我們統一志愿服務主題文化標識，強化業務交流和培訓資源共享，設立‘港澳聯絡助理’志愿服務崗位�！笔涛瘯笮突顒雍椭驹阜⻊詹坑嘘P負責人表示，下一步要充分發揮毗鄰港澳優勢，聚焦重要賽事重點活動，加強與港澳志愿服務力量的交流合作，持續完善三地志愿服務工作聯動機制。
南方日報記者 龔春輝 通訊員 岳舍
