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惠州市第三人民醫(yī)院:“樹高峰”“建高原” 傾力打造國內一流高水平醫(yī)院

  在東江之畔,三棵百年古樹巍然矗立,宛如歷史的守望者,靜靜見證著惠州市第三人民醫(yī)院(以下簡稱“市三院”)的滄桑巨變與蓬勃發(fā)展。歷經九十七載春秋,這家承載著惠州近一個世紀記憶的老院,正以昂揚之姿,在高質量發(fā)展的新征程上堅定前行。

  “醫(yī)院做得好不好,最終評價在人民。”惠城區(qū)人大常委會副主任、惠州市第三人民醫(yī)院院長李雪松直言。多年來,市三院始終圍繞“醫(yī)療滿意在人民”,堅守公立醫(yī)院的公益屬性,把群眾滿意作為提升醫(yī)療服務的出發(fā)點和落腳點,不斷地“樹高峰”“建高原”,將高水平醫(yī)院建設成果轉化為一項項老百姓可知、可感、可享的民生福祉。

  “觀”大勢

  敢闖敢干 高質量發(fā)展成果豐碩

  2009年,公立醫(yī)院改革全面“破土”,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)自此邁入了一個全新的發(fā)展階段。也是在這一年,“惠州市人民醫(yī)院”正式更名為“惠州市第三人民醫(yī)院”,由此翻開了高質量發(fā)展的新篇章。

  隨后的十五年間,國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革持續(xù)深化,為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的蓬勃發(fā)展注入了強勁動力。在此背景下,市三院憑借堅定的決心和不懈的努力,在提升醫(yī)療服務質量、強化學科建設、推動醫(yī)療技術創(chuàng)新及提高患者滿意度等方面取得了累累碩果。

  在“十二五”“十三五”這十年間,市三院搶抓深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革發(fā)展機遇,緊密圍繞著“以人民為中心”的發(fā)展理念,精心規(guī)劃、科學布局,在臨床診療服務能力提升、學科建設深化、人才體系建設完善等方面取得了顯著成效。從醫(yī)院規(guī)模到區(qū)域影響力,市三院均有了質的飛躍,成功實現(xiàn)了從二甲醫(yī)院到三級醫(yī)院,再到三甲醫(yī)院的歷史性跨越。

市三院心腦血管病大樓于2024年7月正式啟用。

  “從整體趨勢來看,這十年是醫(yī)療領域紅利持續(xù)釋放、整體快速提升的黃金時期。在此期間,各家醫(yī)院均取得了顯著進步。市三院有幸搭乘這趟時代快車,并把握住了正確的發(fā)展方向。”李雪松提到,這十年間,市三院所取得的成績,與市、區(qū)兩級黨委、政府的鼎力支持密不可分,同時也得益于領導班子的集體決策和全體職工的團結奮進。面對新機遇與挑戰(zhàn),市三院迎難而上,團結全院干部職工,攜手共進,共同書寫了醫(yī)院發(fā)展的新篇章。

  邁入“十四五”,面對醫(yī)療衛(wèi)生體制改革的轉型升級以及外部環(huán)境的復雜變化,公立醫(yī)院如何在新形勢下實現(xiàn)高質量發(fā)展,成為一個亟待解決的重大課題。

  2021年,國家衛(wèi)健委、國家中醫(yī)藥管理局聯(lián)合發(fā)布的《公立醫(yī)院高質量發(fā)展促進行動(2021—2025年)》,為公立醫(yī)院的發(fā)展指明了方向:從規(guī)模擴張轉向提質增效,從粗放管理轉向精細化管理,從注重物質要素轉向更加注重人才技術要素。

  李雪松表示:“2021年是公立醫(yī)院進入高質量發(fā)展新階段的關鍵之年。對市三院來說,既是挑戰(zhàn)也是機遇。作為一家基層三級甲等醫(yī)院,我們雖然具備一定規(guī)模,但與頭部醫(yī)院相比仍有差距,在優(yōu)化調整、提升服務能力等方面我們都要付出更多努力。”

  為應對挑戰(zhàn),市三院緊密圍繞高質量發(fā)展目標,以黨建為引領,精心制定實施方案。醫(yī)院明確以“學科建設為中心,推動醫(yī)院高質量發(fā)展”的戰(zhàn)略定位,同時強化“質量管理”與“科學運營”兩大重點,推動以醫(yī)療質量為核心的全面質量管理,落實“規(guī)范、合理、高效”的科學運營要求。此外,醫(yī)院還依托人才支撐、信息支撐等“十項支撐”,確保高質量發(fā)展工作穩(wěn)步前行。

  市三院還創(chuàng)新提出“三轉三結合”理念,即“轉理念”回歸公益,“轉作風”深入基層,“轉方式”服務人民,堅持走群眾路線,落實推進高質量發(fā)展工作部署。同時醫(yī)院緊密結合國家政策、人民需求與醫(yī)院實際,實事求是地開展各項工作。

市三院心腦血管病大樓內溫馨舒適的門診環(huán)境。

  在高質量發(fā)展之路上,市三院交出了一份亮眼的成績單。“國考”和“省考”中取得突破性進展,廣東省三級公立醫(yī)院績效考核,市三院連續(xù)兩年位列全省前列、惠州市第一,國家三級公立醫(yī)院績效考核,市三院首次躋身A級梯隊,榮獲“全國人文愛心醫(yī)院”“全國模范職工之家”“廣東省醫(yī)療系統(tǒng)先進集體”等多項榮譽稱號。2024年,市三院還成為惠州市首家“港澳藥械通”指定公立醫(yī)院,為惠州居民提供國際先進藥械服務。

  “強”根基

  勇攀高峰 學科建設精進不休

  從曾經的“平平”無奇,到如今的“高原”崛起,再向新“高峰”攀躍;從往昔無緣省重點的遺憾,到如今心血管內科、神經外科、康復醫(yī)學科三個學科成功進入“省隊”、心內科被惠州市確定為沖擊國家臨床重點專科培育單位,再到以“整合醫(yī)學”為核心理念的全新學科建設模式影響本地區(qū)其他醫(yī)院的學科建設,引起國內同行關注……市三院的學科建設精進不休,正以不懈的努力,持續(xù)攀登一座又一座新的高峰。

  在李雪松看來,學科建設歸根結底在于醫(yī)療服務能力的強弱。“其中技術質量是核心要素,它的評判指標是綜合性的,包含了我們能不能做、做不做得好、群眾滿不滿意等多個維度。”

  近年來,圍繞“重質量、抓重點、強特色、補短板”,市三院學科建設百花齊放,取得顯著成績。2024年,醫(yī)院放射治療科、高壓氧科正式開科,呼吸醫(yī)學中心、醫(yī)療美容中心設立,心腦血管病大樓搬遷工作圓滿完成……該院學科建設持續(xù)穩(wěn)步推進,不斷補齊短板塑造特色,百尺竿頭更進一步。尤其是2024年7月底正式投入使用的心腦血管病大樓,使得醫(yī)院實現(xiàn)了醫(yī)療資源的深度整合與增量擴容,為“心腦同治”理念的踐行和心腦血管疾病的一體化診療服務提供了更高層次、更寬領域的支持,為醫(yī)院的發(fā)展注入了強勁動力。

  學科建設是醫(yī)院整體實力的體現(xiàn)。多年來,市三院突出專科優(yōu)勢和特色技術培育,創(chuàng)造性運用整合醫(yī)學理念,探索出一條全新醫(yī)學中心模式的學科發(fā)展之路。醫(yī)院貫徹落實“以點帶面”“差異化發(fā)展”學科發(fā)展戰(zhàn)略,形成了“5+3+5+N”學科發(fā)展格局,著力打造了心血管醫(yī)學中心、神經醫(yī)學中心、骨科醫(yī)學中心、康復醫(yī)學中心、健康管理中心五大中心學科群,不僅帶動其他學科的高質量發(fā)展,還成功復制推廣了眼耳鼻咽喉口腔醫(yī)學中心、消化醫(yī)學中心、腎臟泌尿醫(yī)學中心等。醫(yī)院還整合搭建了檢驗醫(yī)學部、影像醫(yī)學部、麻醉手術部、急診醫(yī)學部、重癥醫(yī)學部等五個平臺科室,持續(xù)提升綜合實力和服務患者的能力。

  榮獲國家冠心病介入培訓基地、國家標準化胸痛中心、國家標準化心臟康復中心、國家標準化心肺康復專科護士/康復師培訓基地、國家高級卒中中心、國家腦出血外科診療基地、國家神經介入建設中心、國家神經外科建設中心、全國健康管理示范基地、國家級中西醫(yī)協(xié)同“旗艦”科室等近30項國家級、省級學科建設成果,獲得多項區(qū)域內的首個或第一……近年來,市三院學科建設成果斐然。其中,廣東省首個5G移動卒中單元的引入,實現(xiàn)了“上車即入院,入院即治療”,開啟了惠州地區(qū)卒中救治的新模式,還被市政府寫入《惠州市公立醫(yī)院高質量發(fā)展推進方案》。同時,醫(yī)院還榮獲5G移動卒中救治體系建設“全國最佳組織與管理集體”稱號。

  “我們建設醫(yī)學中心的目的,是整合相關學科資源,完善協(xié)作機制,促進學科間的深度融合與協(xié)同發(fā)展。更重要的是,這樣的設置能夠方便老百姓看病就醫(yī),形成閉環(huán)和有序的就醫(yī)流程。”李雪松解釋道:“老百姓看病是靠癥狀就醫(yī)的,我們應把方便群眾就醫(yī)、科學設置學科群和診療空間及流程放在突出的位置。”

  “大”擔當

  堅定履責 將人民健康放在首位

  使命所系,當仁不讓。作為公立醫(yī)院,市三院始終堅守公益性,將人民健康放在首位,堅定履行公立醫(yī)院的社會責任,積極響應健康中國行動。醫(yī)院不僅在日常醫(yī)療服務中致力于提升患者滿意度,更在公益領域展現(xiàn)出強烈的使命感和責任感。

  “我們是人民醫(yī)院,就必須站在人民的立場上去思考和布局。我們愿意把公益作為醫(yī)院的重要使命和責任來做。”李雪松如是說,市三院也如是做。

  近十余年來,市三院先后與社會各界愛心組織聯(lián)合開展了“復明工程”白內障免費篩查手術、“慈愛救心”先心病和心臟瓣膜病患者醫(yī)療救助、“聽到的美好”聽障兒童及耳疾患者醫(yī)療救助、“腸治久安”惠州市大腸癌篩查、“慧兒工程”惠州市孤獨癥兒童健康干預等10余項公益慈善項目活動,籌募善款近2000萬元,惠及困難群眾及中小學生26萬余人次,獲得社會各界廣泛好評。

  其中“聽到的美好”聽障兒童及耳疾患者醫(yī)療救助公益項目為870余名耳疾患者(包括540余名聽障兒童)解除耳疾苦痛重建聽力,為聽障兒童開啟有聲世界,被中華慈善總會授予慈善項目最高榮譽,評為2023年度全國慈善組織慈善工作范例宣傳活動“慈善品牌項目”。

  在發(fā)起公益項目,傳遞溫暖與關愛的同時,市三院還積極履行公立醫(yī)院的責任擔當,充分發(fā)揮心腦血管病等優(yōu)勢學科“標桿”作用,通過學科幫扶,讓優(yōu)質醫(yī)療資源精準灌溉至基層,滋養(yǎng)著千家萬戶的健康土壤。

  從助力惠州市第六人民醫(yī)院神經醫(yī)學中心通過國家綜合防治卒中中心認證,到橫瀝鎮(zhèn)中心衛(wèi)生院掛牌成為市三院橫瀝分院,再到構建影像診斷、區(qū)域檢驗、消毒供應三大資源中心,與基層醫(yī)聯(lián)體單位緊密合作,共享高端醫(yī)療資源……市三院不斷推動基層醫(yī)療能力躍上新臺階,讓區(qū)域群眾在家門口就能享受到“三甲”級別的專業(yè)診療與優(yōu)質服務。市三院牽頭成立的惠州市胸痛中心聯(lián)盟、房顫中心聯(lián)盟挽救了惠州及周邊地區(qū)大量心血管病患者的生命。

市三院一站式服務中心。

  市三院的幫扶之路并未止步于惠州市內,其幫扶團隊跨越千山萬水,遠涉至貴州、西藏、新疆地區(qū)。

  在河源,市三院與紫金縣人民醫(yī)院共建心血管醫(yī)學中心、神經醫(yī)學中心和消化醫(yī)學中心。并指導包括紫金縣人民醫(yī)院在內的省內外數(shù)十家醫(yī)院建設胸痛中心,幫助多家醫(yī)院順利通過廣東省基層版胸痛中心認證,讓急危重癥的胸痛患者“足不出縣”即可獲得高質量救治。

  在貴州冊亨,市三院更是深度介入,不僅派駐資深醫(yī)生駐點幫扶,還通過學科共建,搭建起多個關鍵科室與中心,并設立博士工作室,實施“技術輸血”與“技術造血”并重的策略,為當?shù)亓粝乱恢А皫Р蛔摺钡母咚刭|醫(yī)療人才隊伍。經過不懈努力,冊亨縣人民醫(yī)院順利通過二甲復審,骨科更躋身為省級臨床重點建設單位。在全力推進學科幫扶的同時,市三院還積極投身公益,發(fā)起“健康冊亨”系列公益活動,成立“健康幫扶·惠冊一家親”公益基金,造福當?shù)匕傩铡?

  “新”使命

  以人為本 建設有溫度的人文醫(yī)院

  文化興國運興,文化強民族強。對于一家醫(yī)院來說,文化猶如樹之根、屋之基、人之魂。

  作為粵東地區(qū)首家“全國人文愛心醫(yī)院”,市三院提倡“愛院如家,視病人如親人,待同事如家人”的醫(yī)院“家”文化理念,以病人為中心,以職工為核心,讓患者留得住、醫(yī)得好,讓職工想干事、干成事,讓“家文化”建設成為醫(yī)院高質量發(fā)展的“內動力”。

  在醫(yī)學人文建設方面,市三院牽頭成立了惠州市醫(yī)師協(xié)會人文醫(yī)學分會,為25家醫(yī)療單位免費培養(yǎng)了73名師資及骨干100余人,有效推動了惠州醫(yī)學人文建設的覆蓋面。同時,市三院還榮獲惠州首家、廣東省第二家“白求恩精神教育基地”,并依托該基地開展了多場次的人文培訓。

  在敘事醫(yī)學領域,作為惠州地區(qū)率先引入并踐行敘事醫(yī)學人文的醫(yī)院,市三院成立了惠州首家生命健康敘事分享中心,多形式開展健康及敘事活動。同時,醫(yī)院還牽頭成立了廣東省醫(yī)學會醫(yī)學人文分會敘事醫(yī)學學組、惠州市健康促進與教育協(xié)會生命健康敘事分會,舉辦了首屆嶺南醫(yī)學人文建設論壇等一系列敘事活動,進一步提升了醫(yī)務人員的敘事素養(yǎng)和能力。

  為進一步提升患者就醫(yī)體驗,市三院堅持以病人為中心,積極打造“一站式”服務中心,涵蓋多種服務功能,形成智慧、集約的服務模式。在互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院建設方面,自2020年運行以來,已為5.7萬人次提供線上服務,開出電子處方2.4萬張,配送藥品近2萬件。同時,還上線“互聯(lián)網(wǎng)+護理服務”,為行動不便的出院患者提供上門護理服務,有效減輕了患者往返醫(yī)院的負擔。此外,高標準高要求落實檢查檢驗結果互認工作,有效減輕群眾就醫(yī)負擔,提升患者就醫(yī)體驗。

  在職工之家建設方面,市三院堅持以人為本,牢固樹立“沒有滿意的員工,就沒有滿意的患者”理念,不斷深化職工之家內涵建設,加強人文關懷持續(xù)提升職工幸福感,大力弘揚勞模正能量,廣泛開展群眾文化活動,不斷厚植醫(yī)院文化底蘊。

  如今,市三院是廣東省醫(yī)學會醫(yī)學人文分會副主任委員單位,與省內同行共同推動醫(yī)學人文學科建設,促進全省醫(yī)學人文事業(yè)實現(xiàn)引領和超越。在醫(yī)學人文建設的有力促進下,醫(yī)院先后獲評廣東省改善醫(yī)療服務行動計劃示范醫(yī)院、廣東省學雷鋒活動示范點、中國醫(yī)患體驗全國示范醫(yī)院。

  “國家需要什么,人民群眾需要什么,我們就做什么,并把它長期堅持做好。”李雪松提到,接下來,市三院將繼續(xù)“樹高峰”“建高原”,把醫(yī)院建成國內一流、華南地區(qū)具有重要影響力,集平安、智慧、人文為一體,以心腦血管病學科群為龍頭,中西醫(yī)并重的大型綜合性現(xiàn)代化高水平醫(yī)院,讓更多的人民群眾受益。

  惠州日報記者伍磊 通訊員歐永杰 陳述

圖片由惠州市第三人民醫(yī)院提供

編輯:洪東晗
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