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做好消費者權(quán)益保護工作，是增強人民群眾安全感、幸福感的重要舉措。郵儲銀行惠州市城區(qū)支行始終將消費者權(quán)益保護作為重要工作來抓，將消費者權(quán)益保護工作融入金融服務(wù)的全流程，建立常態(tài)化教育宣傳機制，幫助金融消費者提高風(fēng)險防范意識，推進消費者權(quán)益保護工作做精做細(xì)。
今年3.15國際消費者權(quán)益日期間，郵儲銀行惠州市城區(qū)支行以“金融消保在身邊，保障權(quán)益防風(fēng)險”為口號，開展“3·15”金融消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。
一方面，組織網(wǎng)點做好廳堂宣傳工作，包括：海報口號上屏、宣傳教育資料上架、金融知識宣傳片上映，并在網(wǎng)點內(nèi)設(shè)置公眾教育區(qū)、投訴電話及投訴流程圖提示等，另一方面，對前來辦理業(yè)務(wù)的金融消費者宣講普及金融消費者八項權(quán)益、金融詐騙、反洗錢、反電詐等方面的金融知識，并發(fā)動全體員工對教育宣傳的推文進行線上轉(zhuǎn)發(fā)宣傳，充分發(fā)揮網(wǎng)點陣地、人員輻射帶動作用。在3月15日當(dāng)天，郵儲銀行惠州市城區(qū)支行開展了“3.15國際消費者權(quán)益日主題宣傳活動”，通過與消費者互動，講解常見的非法集資及電信網(wǎng)絡(luò)詐騙形式，解析案例中涉及到的保護或侵害金融消費者權(quán)益的行為，幫助消費者提高自身的金融素養(yǎng)和風(fēng)險防范意識，讓金融知識融入消費者日常生活。
下一步，郵儲銀行惠州市城區(qū)支行將持續(xù)通過進社區(qū)、進企業(yè)、進商圈，向社會公眾普及金融知識，提升金融素養(yǎng)，為構(gòu)建健康的金融環(huán)境貢獻郵儲力量。
（邱惠君）
