“繳醫保直接用手機隨時隨地都能辦理，真的太方便了。”近日，在惠州市仲愷高新區天益城商圈外圍的“全民醫保手牽手 仲稅服務心連心”活動現場，順利繳納了2024年城鄉居民醫療保險后，市民吳小姐如是說道。
近段時間以來，為進一步做好2024年城鄉居民醫療保險繳費工作，提高城鄉居民對醫保政策的知曉度，國家稅務總局惠州仲愷高新技術產業開發區稅務局（以下簡稱“仲愷區稅務局”）聯合區社保局、醫保局、街道辦等單位共同推出“上門式”+“一廳聯辦”服務，并在仲愷高新區天益城商圈外圍及康城四季社區廣場設置輔導攤位，深度還原居保繳費場景，將繳費“微廳”搬到繳費人的家門口，著力解決居民群眾在社保醫保征繳中的常見問題，打通便民辦稅繳費的最后一公里。
稅務與社保工作人員共同解答繳費人涉費業務。 仲愷區稅務局供圖
打造繳費“微”廳 延伸繳費網點觸角
在日前舉行的“全民醫保手牽手 仲稅服務心連心”活動現場，各單位工作人員向來往群眾宣傳粵稅通小程序、“粵智助”政府服務自助機、廣東稅務APP等多元化“非接觸式”繳費方式，受到群眾廣泛關注和熱烈歡迎。
據悉，為延伸繳費服務網點觸角，織密繳費服務網絡，仲愷區設置了81個本地“粵智助”政府服務自助機設備網點，覆蓋了33個村鎮街辦，打造多個繳費“微”廳場景，切實滿足了納稅人繳費人“身邊辦”“就近辦”“便捷辦”的需求。
針對部分老年群體不會使用智能手機繳費等情況，仲愷區多部門聯合在社保所、街道、社區等地免費配置社保智能POS機，為特殊群體提供便捷安全的兜底服務，實現足不出“街”繳費，讓基層便民繳費服務“不漏一人”。
多點發力 奏響繳費服務“好聲音”
為提升繳費服務質效，仲愷區稅務局充分發揮跨部門協作機制和基層“網格化”組織作用，與區社保局、醫保局、街道辦建立工作群，聯合啟動“7x24”小時全天候應急工作機制，線上及時溝通銜接，確保數據傳輸暢通，推動征繳全天候、服務無死角。
據介紹，仲愷區稅務局還聯合區醫保局創新宣傳方式、拓寬宣傳渠道，把新媒體“廣宣傳”與攤位“點輔導”相結合，將政策內容以朗朗上口的快板形式進行講解，制作成群眾喜聞樂見的短視頻，引導繳費人“省時繳、便利繳”，同時在人流量大的街區擺設攤位輔導繳費人“繳多少、如何繳”，進一步加大政策宣傳力度。
“我們將進一步與區社保局、醫保局等部門深化合作，共同把精細優質繳費服務送進百姓家。”仲愷區稅務局社會保險費和非稅收入股負責人表示，該局將持續聚焦“辦實惠民事”，深化精誠共治“朋友圈”，線上線下多措并舉，不斷創新社保繳費服務模式，為繳費人提供更暖心的繳費體驗。
惠州日報記者劉煒煒 通訊員惠瑞軒 陳曉冰
