原標題：
全區有600家“雙承諾”商家
去年區消費者權益保護工作聯席會議成員單位為消費者挽回經濟損失超過1.2億元
“為提升服務質量和服務水平，切實營造安全放心的消費環境，我們向社會公開承諾：依照法律法規標準經營；誠實守信、公平自愿交易；產品服務客觀真實宣傳……”日前，仲愷高新區消費者權益保護委員會在陳江鑫月廣場開展2024年仲愷高新區3·15國際消費者權益日宣傳咨詢服務活動，“放心消費承諾單位”和“線下無理由退貨承諾店”商家代表對“誠信經營”公開作出承諾，接受社會監督。
商家代表向消費者介紹如何辨別產品質量問題。
去年立案查處各類違法案件1698宗
“大家在買臺燈的時候，可以通過光源、材質、保證書、測試報告等去判斷臺燈質量。”惠州市沃生照明有限公司工作人員李聰兒為消費者介紹如何辨別臺燈質量。
“廣大消費者依法維權意識不斷增強，商家也要持續提升產品質量和服務供給，不斷優化消費環境。”仲愷高新區消費者權益保護委員會負責人呼吁，全區各行各業要切實保障消費者合法權益，持續營造仲愷優質放心消費環境。
現場還設立了宣傳咨詢臺，通過發放宣傳資料，宣傳消費維權相關法律、法規，食品安全、藥品安全、電梯安全等相關知識，并提供現場受理消費者投訴、接受和解答消費者咨詢等服務。
過去一年，仲愷高新區消費者權益保護工作聯席會議成員單位高效處理各類投訴舉報約30000宗，為消費者挽回經濟損失超過1.2億元；全年立案查處各類違法案件1698宗，結案1636宗，罰沒金額約3000萬元。
創建34家“線下無理由退貨承諾店”
據悉，仲愷高新區創建了五批次566家“放心消費承諾單位”和34家“線下無理由退貨承諾店”，涉及商場超市、農貿市場、裝飾建材、藥店零售、餐飲銷售等多個行業。潼僑光明市場更是全市首個放心消費農貿市場。
“我們將繼續加大保護消費者權益力度，結合中消協確定的‘激發消費活力年’主題，持續營造優質放心消費環境，讓消費者敢消費、愿消費、樂享高品質消費。”仲愷高新區綜合辦公室副主任夏猛在發言時表示。
接下來，仲愷高新區將充分發揮消費者權益保護委員會的組織作用，匯聚各方面消費維權力量，通過各類大眾傳播媒介，加大正面宣傳引導和消費侵權行為監督曝光力度，凝聚社會共識，提振消費信心；緊盯消費痛點堵點難點，以更便捷高效的投訴處理、更深入有力的消費監督、更堅決大膽的揭露批評、更有益有效的提示警示，切實保護消費者權益，遏制違法經營行為；強化消費教育引導，豐富教育形式和載體，幫助消費者掌握消費維權知識，增強依法維權意識，提升科學維權能力，持續營造全社會參與消費維權濃厚氛圍。
文/圖 惠州日報記者邱舒婷 通訊員吳棟霞 葉慧霓
