原標題：
惠城區高新園綜合服務中心優化政務服務
“視頻辦”更快辦妥事
政務服務“視頻辦”提高辦事效率。 惠州日報記者鄧惠婷 通訊員梁曉婷 鐘潔怡 攝
惠州日報訊 （記者鄧惠婷 通訊員梁曉婷 鐘潔怡）“沒想到這么快，通過視頻連線，工作人員幫我完成執照變更業務，在園區里就能辦理太方便了。”近日，企業代表邱靈斌只用了10分鐘，就在惠城區高新園綜合服務中心辦好了企業搬遷營業執照信息變更業務。如果到惠城區政務服務中心辦理，來回則要花費約一個小時。
在現場，利用屏幕共享、實時文字對話、語音對話等多種功能，邱靈斌在工作人員的協助下成功辦理好了企業搬遷營業執照信息變更業務，最多3天，就能在惠城區高新園綜合服務中心領到新的營業執照。
5月，惠城區政務服務和數據管理局在惠城區高新園綜合服務中心舉行“惠幫辦”服務點揭牌暨政務服務“視頻辦”啟動儀式。園區企業、群眾在辦理商事登記、工程建設等領域高頻業務，可直接在綜合服務中心通過“視頻辦”方式對接惠城區政務服務中心大廳，實現遠程辦理，節約辦理時間，提高辦事效率。
“‘視頻辦’大幅減少了企業和群眾的跑動成本、時間成本和溝通成本。”惠城區政務服務和數據管理局局長李剛介紹，圍繞群眾異地辦事需求，該局依托省級平臺，通過打造專屬政務瀏覽器，強化硬件功能整合，以窗口“遠程投射”方式，打造“跨層級、跨地域、跨系統、跨部門、跨業務”的“視頻辦”能力體系，有效破解此前異地辦事過程中系統對接難、數據流轉難、業務培訓難、組網聯通難等問題。
今年以來，惠城區堅持以人民為中心的發展理念，以“集約、高效、便民”為原則，以群眾和企業辦事需求和服務體驗為導向，有效利用省級政務服務資源，“一站式”為企業和群眾提供全方位、綜合性的政務服務。目前，已打造區政務服務中心大廳、高新園綜合服務中心等第一批“視頻辦”示范點。
在高新園綜合服務中心“視頻辦”業務開通的同時，“惠幫辦”服務點也同步掛牌。“重點項目全程幫辦、疑難雜癥協調聯辦、特殊人群主動幫辦。”李剛介紹，“惠幫辦”服務點可為園區內重點建設項目及企業從注冊登記到開工建設所有的服務事項提供“全過程跟蹤式”幫辦代辦、上門幫辦服務，建立多部門協同配合工作機制，解決企業群眾辦事難題，為園區企業和群眾提供優質政務服務，全力推動項目建設快速落地，進一步優化營商環境，助推惠城高質量發展。
