近期，多家銀行紛紛對(duì)無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整或暫停，其中興業(yè)銀行宣布于7月10日停止手機(jī)銀行ATM掃碼取款業(yè)務(wù)，這是其繼取消個(gè)人手機(jī)銀行中短信預(yù)約取款服務(wù)后的第二次無(wú)卡取款業(yè)務(wù)調(diào)整。與此同時(shí)，農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、中信銀行、工商銀行等金融機(jī)構(gòu)也對(duì)無(wú)卡取款業(yè)務(wù)進(jìn)行了不同程度的調(diào)整。業(yè)內(nèi)人士分析，無(wú)卡存取款功能使用頻次不高，且存在潛在風(fēng)險(xiǎn)，預(yù)計(jì)后續(xù)還將有更多銀行跟進(jìn)調(diào)整此類(lèi)業(yè)務(wù)。

　　多家銀行紛紛對(duì)無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)進(jìn)行調(diào)整或暫停。東江時(shí)報(bào)記者周楠 攝

　　多家銀行調(diào)整無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)

　　近日，興業(yè)銀行公告稱(chēng)，為提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量，保障客戶(hù)資金安全，于7月10日起停止手機(jī)銀行中ATM掃碼取款服務(wù)。該行相關(guān)工作人員表示，取消該項(xiàng)業(yè)務(wù)主要是為了進(jìn)一步確保客戶(hù)的資金安全。之后客戶(hù)仍可通過(guò)銀行ATM辦理有卡取款、刷臉取款，或前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。對(duì)于ATM刷臉取款，客戶(hù)需提前申請(qǐng)人臉識(shí)別支付業(yè)務(wù)，且刷臉取款的單筆和單日限額一般為2000元；若使用ATM銀行卡取款，單筆限額最多為10000元，單日限額最多為20000元，具體限額也會(huì)根據(jù)開(kāi)卡情況而定。

　　自今年以來(lái)，已有多家銀行對(duì)無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整。5月起，中信銀行、交通銀行等多家銀行相繼對(duì)無(wú)卡取款業(yè)務(wù)進(jìn)行了調(diào)整，暫停了手機(jī)預(yù)約取款功能。其中，中信銀行自5月17日起關(guān)閉了現(xiàn)金自助設(shè)備的授權(quán)碼取款功能，客戶(hù)仍可通過(guò)現(xiàn)金自助設(shè)備進(jìn)行無(wú)卡取款（二維碼取款），或持銀行卡前往銀行現(xiàn)金自助設(shè)備或營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。交通銀行則自5月24日起停止了個(gè)人手機(jī)銀行無(wú)卡取款功能中的預(yù)約取款服務(wù)，客戶(hù)此后可通過(guò)智能機(jī)具進(jìn)行有卡取款、掃碼取款，或前往營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理取款業(yè)務(wù)。

　　銀行多舉措升級(jí)個(gè)人賬戶(hù)安全防護(hù)

　　近年來(lái)，隨著電信詐騙案件的激增，金融安全問(wèn)題日益凸顯，銀行在追求便捷性的同時(shí)，也更加注重對(duì)潛在風(fēng)險(xiǎn)的防范與控制，對(duì)個(gè)人賬戶(hù)的管理力度也不斷加強(qiáng)。從清理“睡眠賬戶(hù)”到“一人超量賬戶(hù)”的整頓，再到“斷卡”行動(dòng)的推進(jìn)，銀行相繼采取了一系列措施來(lái)升級(jí)個(gè)人賬戶(hù)的安全防護(hù)。其中，下調(diào)個(gè)人賬戶(hù)線上相關(guān)業(yè)務(wù)交易限額以及收緊無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)是對(duì)個(gè)人賬戶(hù)管控的再一次升級(jí)。

　　銀行相關(guān)從業(yè)人員表示，商業(yè)銀行推出無(wú)卡存取款業(yè)務(wù)，初衷是為了便利客戶(hù)，但由于掃碼取款可以直接在手機(jī)App上操作，一旦手機(jī)被盜或客戶(hù)被誘導(dǎo)進(jìn)行遠(yuǎn)程掃碼，就容易引發(fā)安全問(wèn)題。因此，銀行方面決定收緊相關(guān)業(yè)務(wù)，以降低潛在的安全隱患。

　　針對(duì)市民普遍關(guān)注的安全性問(wèn)題，銀行方面強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是掃碼取款還是刷臉取款，均設(shè)有密碼驗(yàn)證環(huán)節(jié)，同時(shí)ATM機(jī)還配備了包括紅外線感應(yīng)在內(nèi)的多重安全防護(hù)措施，全方位保障交易安全。特別是刷臉取款方式，基于生物識(shí)別技術(shù)，通過(guò)面部特征的精準(zhǔn)識(shí)別，能有效降低身份冒用的風(fēng)險(xiǎn)，具有更高的安全性。

　　為了進(jìn)一步保障資金安全，銀行對(duì)掃碼取款和刷臉取款服務(wù)設(shè)定了相應(yīng)的限額、次數(shù)和時(shí)間等使用條件。例如，中國(guó)工商銀行和中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行都對(duì)掃碼取款和刷臉取款的單筆限額、日累計(jì)限額以及使用次數(shù)進(jìn)行了明確規(guī)定，以確保客戶(hù)資金的安全。

　　此外，7月份以來(lái)，多家銀行密集發(fā)布公告，宣布將持續(xù)調(diào)整個(gè)人結(jié)算賬戶(hù)的非柜面渠道支付限額，以進(jìn)一步加強(qiáng)資金安全保障。一系列舉措也表明，銀行在追求便捷性的同時(shí)，還在不斷加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防控措施，以確保客戶(hù)的資金安全。

　　忘記帶卡但又急需取錢(qián)怎么辦？

　　“如果忘記帶卡又急需取錢(qián)該怎么辦？”不少市民發(fā)出疑問(wèn)。相關(guān)銀行工作人員介紹，目前無(wú)卡存取款主要通過(guò)三種方式實(shí)現(xiàn)：一是網(wǎng)上預(yù)約取款，用戶(hù)可在ATM機(jī)上輸入預(yù)約碼、手機(jī)驗(yàn)證碼及取款密碼完成取款；二是手機(jī)刷二維碼取款；三是刷臉取款，這種方式在多家銀行得到廣泛應(yīng)用，成為無(wú)卡取款新方案。

　　記者實(shí)操發(fā)現(xiàn)，當(dāng)前刷臉取款方式方便快捷，且安全性更高，僅需簡(jiǎn)單幾步操作：在ATM機(jī)上點(diǎn)擊“刷臉取款”-屏幕界面開(kāi)始抓拍人臉并識(shí)別-輸入手機(jī)號(hào)或身份證號(hào)加以驗(yàn)證-選擇取款的銀行卡賬號(hào)并輸入密碼，隨后即可獲取現(xiàn)金。

　　需要注意的是，興業(yè)銀行取消了手機(jī)預(yù)約取款與掃碼取款兩項(xiàng)業(yè)務(wù)，目前各網(wǎng)點(diǎn)依舊可以通過(guò)刷臉進(jìn)行取款。除興業(yè)銀行之外，建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行等均配備了刷臉取款設(shè)備。

　　東江時(shí)報(bào)記者伍磊