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原標題:
惠州日報讀者粉絲健身會員卡來了
惠州日報社攜手企業(yè)探索“預付費托管”新消費模式,解決“商家跑路退費難”痛點
惠州日報訊 (記者香金群 廖桂旭)卡還在,店沒了。這是消費者最擔心的“預付式消費”風險。如何解決這一“痛點”,更好維護消費者權益,提振消費市場信心?
今年8月8日是我國第16個“全民健身日”,惠州日報社聯合惠州市威路體育有限公司(以下簡稱“威路體育”)在健身領域試點推出“預付費托管”新消費模式:資金托管,隨時退卡,更有保障。
今年3月12日,中國消費者協會發(fā)布《2023年預付式消費領域消費者權益保護報告》指出,預付式消費領域消費者權益保護存在的主要問題包括經營者違規(guī)辦卡、經營者拒絕開具消費憑證、經營者服務承諾兌現差及變相漲價、消費者辦卡容易退費難、經營者跑路消費者挽回損失難、消費者維權難度大六個方面。
近年來,預付式消費在體育健身領域的應用范圍越來越廣,為解決消費者擔心的“退費難”“商家跑路”痛點,惠州日報社聯合威路體育推出惠州日報讀者粉絲健身會員卡,作為惠州日報創(chuàng)刊75周年粉絲福利。
該會員卡享受年卡的權益,按月預付費,預付費先由惠州日報社托管,在會員享受完服務后次月再劃款給威路體育,有效杜絕因健身房經營不善倒閉或跑路導致會員損失的情況,而且會員卡不設門檻,會員可隨時解約退卡。
消費是民生所系,消費者權益保護事關民生民利。7月1日起實施的《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》明確,要建立和完善經營者守法、行業(yè)自律、消費者參與、政府監(jiān)管和社會監(jiān)督相結合的共同治理體系。
惠州日報社相關負責人表示,保護消費者權益是全社會共同的責任,惠州日報社與威路體育探索的“預付費托管”新消費模式,是報社履行社會責任的創(chuàng)新舉措,不僅為預付款加上“安全鎖”,更好維護消費者權益,也有助于營造保護消費者合法權益的良好氛圍。
“我們一直堅持誠信經營和行業(yè)自律,致力于提供專業(yè)、高質量、可信賴的體育健身服務。”威路體育相關負責人表示,希望通過“預付費托管”創(chuàng)新模式,提升服務體驗,提升消費信心,體現企業(yè)擔當,促進體育健身領域預付式消費健康有序發(fā)展,更好地滿足消費者的健康需求。
惠州市消委會相關負責人表示,黨媒+企業(yè)的“預付費托管”模式,進一步發(fā)揮了媒體的監(jiān)督作用,也促進了經營者自覺履約誠信經營,是優(yōu)化消費環(huán)境、提振消費信心的有益探索,市消委會將持續(xù)關注并給予指導,共同營造安全放心的消費環(huán)境,激發(fā)社會消費活力。