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惠州市電力發展有限公司持續推廣設備代維服務助企業長遠用能發展

擦亮“惠電管家”名片 當好服務企業貼心人

　　“‘惠電管家’服務優質，技術過硬，將電力設備委托給他們運維，我們既省心又放心！”近日，惠州市電力發展有限公司（以下簡稱“市電力發展公司”）下轄的全資二級企業——惠州市江北電力工程有限公司（以下簡稱“江北電力公司”）對惠州市杰普特電子技術有限公司（以下簡稱“杰普特”）進行回訪時，杰普特基建部經理黃治愛稱贊道。

　　電力代維服務是確保電力設施正常運行、預防安全隱患和快速響應故障的重要措施。近年來，市電力發展公司積極響應市場需求，打造專業、高效的“惠電管家”團隊，持續推廣“設備代維”服務，無論是電力設備日常維護還是突發故障，“惠電管家”團隊始終堅持“用心、用情、用力”為客戶提供電力代維服務，“一站式”謀劃企業長遠用能發展。

“惠電管家”團隊進行日常維護，保證企業配電設備正常運行。 圖片由江北電力公司提供

　　量身定制代維服務方案，確保用電設備安全穩定運行

　　走進杰普特，車間內機械轟鳴，生產設備安全運行，江北電力公司運維人員向企業員工詳細了解企業用電情況，全面排查安全隱患，貼心的上門服務讓企業感到更省心和安心。

　　杰普特是一家集研發、生產和銷售激光器、激光/光學智能裝備和光纖器件于一體的國家級高新技術企業。考慮到安全穩定的電力供應對于公司精益化生產的重要性，自2020年落地惠州開始，杰普特就廣泛尋找值得信賴的電力運維合作伙伴。憑借良好的品牌信譽、專業的技術方案、完善的服務體系，江北電力公司在電力運維市場的競爭力得到了認可。

　　自雙方簽訂代維合約后，江北電力公司以“一企一策”量身定制專項代維服務方案，“點對點”為杰普特各分區配電房及設備制定專屬的保電方案。

　　“我印象最深刻的是在一次例行檢查時，運維人員檢查出一個母線槽螺絲松動后，第一時間組織團隊加班加點，對公司電力線路涉及到的所有母線槽螺絲進行加固，及時消除安全隱患。”黃治愛說，當時正值年末，生產壓力大，如果沒有及時發現，后果將不堪設想，嚴重的話還可能引發火災。

　　“雖然每個季度都要例行檢查，但是我們沒有絲毫松懈，嚴格按照運維方案進行逐一檢查，將一切安全隱患消除在萌芽狀態。”江北電力公司運維人員陳良說道。

　　雙方合作4年來，在江北電力公司運維團隊高效有序的“精心呵護”下，杰普特用電設備安全穩定運行，未發生過電力運行事故。

　　自主研發智能運維作業系統，提升客戶用電滿意度

　　近年來，市電力發展公司始終踐行“讓用能更有價值”的企業宗旨，為客戶提供“私人定制”式的綜合能源服務模式。

　　據統計，截至目前，市電力發展公司已與1275家企業簽訂代維服務合約，為企業生產提供強有力的用電保障。

　　龐大的數據背后，有賴于市電力發展公司持續的創新實踐能力和優秀的運維團隊。該公司近期自主研發的智能運維作業系統上線，該系統采用可視化呈現、標準化設定、流程化推進的作業管理模式，不僅能夠管控現場運維技術人員，嚴格按照運維標準、巡檢流程以及到位規范，開展全覆蓋巡檢作業；還可以實時監測并捕捉設備異常情況，及時發現并消除缺陷，為客戶安全用電筑牢堅實防線。同時，該系統中的“一鍵查詢用電情況”和“一鍵下載運維檔案”功能，能讓客戶清楚查看用電詳情與運維軌跡，對運維服務的感知更為明晰，進一步提升客戶用電獲得感和滿意度。

　　同心筑美好，惠電亮生活。未來，市電力發展公司將持續創新與突破，不斷提高服務水平和運維質量，為客戶提供“全鏈式”“一站式”用能服務，在助力惠州地區企業高質量發展和競逐灣區一流能源企業的“答卷”上，寫下賡續前行的生動注解。

　　惠州日報記者駱國紅 通訊員楊瑩瑩 黃鈺 張杰