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“惠州公安戶政部門的民警太貼心了，不僅上門幫我辦理身份證，還第一時間將辦好的身份證送上門來。”近期，惠州公安精心組織了25場“進企業(yè)、進校園、進社區(qū)”上門集中辦理身份證換補發(fā)專場活動，將戶政窗口“搬到”群眾家門口，高效便捷完成身份證換補發(fā)，累計服務群眾達千余人次。
惠州公安開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進校園”身份證換補發(fā)專場活動。
惠州公安深入貫徹落實“放管服”改革，踐行以人民為中心的發(fā)展理念，提升公安政務服務效能，聚焦失能老人、企業(yè)員工、在校師生、社區(qū)居民等群眾的實際需求，組織民警“進社區(qū)、進企業(yè)、進校園”上門辦證，幫助群眾辦理身份證換補發(fā)業(yè)務，打通服務群眾的“最后一米”。
前期，惠州公安戶政部門組織各縣（區(qū)）公安戶政部門聯(lián)合鎮(zhèn)街、社區(qū)、企業(yè)、學校以及民政、衛(wèi)健、殘聯(lián)等部門，通過走訪、電話等方式，梳理轄區(qū)內失能老人、有集中辦理需求的企業(yè)員工和學校師生名單，建立服務臺賬，確保精準服務。
惠州公安開展“進社區(qū)、進企業(yè)、進校園”身份證換補發(fā)專場活動。
活動期間，惠州公安積極轉變服務模式，組織各縣（區(qū)）公安機關業(yè)務骨干，攜帶專業(yè)設備，深入企業(yè)生產一線、校園、社區(qū)活動中心及居民家中，變“坐等上門”為“主動服務”。同時，優(yōu)化服務流程，在辦證現(xiàn)場提供照片拍攝、指紋采集、信息核對錄入等“一站式”服務，讓群眾“足不出戶（企、校）”即可完成身份證換補發(fā)全流程。民警在服務現(xiàn)場還同步開展戶籍政策、身份證辦理須知、反詐知識等宣傳，解答群眾疑問，提升了政策知曉率和群眾防范意識。
一件件實事的落實，讓群眾實實在在體驗到了暖心、貼心、放心的公安便民服務，進一步密切了警民關系，樹立了公安機關為民服務的良好形象。
據(jù)介紹，本次活動累計服務群眾1004人次，包括15名長期臥床、行動不便的失能老人。市公安局相關負責人表示，惠州公安將繼續(xù)堅持以人民為中心，不斷創(chuàng)新服務舉措，努力為廣大群眾提供更加優(yōu)質、高效、便捷的服務。
文圖：惠報全媒體記者侯縣軍 通訊員惠公宣
