6月20日，@安克創新 發布關于主動召回部分批次基礎款移動電源的公告。公告稱，因部分批次的基礎款移動電源產品存在安全風險，經國家市場監督管理部門6月20日批準，安克即日起主動對型號為A1642/A1647/A1652/A1680/A1681/A1689/A1257的部分批次產品發起召回，請持有相關產品的用戶立即停止使用。
安克表示，在最近的質量安全檢查中發現，某供應商部分批次的行業通用電芯，存在未經批準的原材料變更，這可能導致極少數產品在長期循環使用后隔膜絕緣失效，進而引發過熱甚至燃燒的安全隱患。截至目前，公司已下架所有官方電商平臺相關型號產品，并已終止與該供應商的合作。
安克創新在公告中表示，補償方式上提供全額退款、升級換新、安克商城代金券等三種形式供用戶選擇；召回申請渠道有微信“Anker售后”服務號、聯系官方線上購買平臺客服，撥打400-055-0036客服熱線或安克創新官網提交申請。
此前，羅馬仕對相關型號的移動電源發起召回。
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