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廣發(fā)銀行積極踐行金融工作的政治性、人民性，扛起金融央企成員單位的責任擔當，把減費讓利作為為群眾辦實事的切入點和著力點，認真落實惠企利民措施，提高金融服務質(zhì)效，努力提升人民群眾辦理金融業(yè)務的幸福感。
加強讓利統(tǒng)籌管理
為確保減費讓利真正惠及廣大市場主體和人民群眾，廣發(fā)銀行自 2023 年起每季度對全行各項金融服務市場調(diào)節(jié)價進行梳理，定期校準服務收費項目價格，強化對個體工商戶等差異化定價實施減免優(yōu)惠措施，做好對分支機構(gòu)減費讓利政策的宣傳引導和學習培訓；加大對普惠小微、普惠涉農(nóng)貸款和金融精準幫扶貸款的 FTP 定價優(yōu)惠力度，對此三類貸款較其他貸款 FTP 定價下調(diào) 80BPs，此三類貸款的首貸戶更進一步下調(diào)100BPs。截至 2023年12 月末，廣發(fā)銀行普惠型小微企業(yè)貸款超額完成全年計劃，全年新發(fā)放普惠型小微企業(yè)貸款平均利率較年初下降70BPs，有效降低小微企業(yè)融資成本。
提高自主讓利力度
廣發(fā)銀行認真落實監(jiān)管部門各項減費政策，加大自主減免力度，通過技術(shù)創(chuàng)新、規(guī)模擴大、服務模式優(yōu)化等方式，主動取消部分服務收費項目或下調(diào)服務收費標準。2023 年，自主取消服務收費項目 10 項、降低服務收費標準 2 項、新增對特定客戶群體的免收費優(yōu)惠政策 5 項，全年減免手續(xù)費逾8,600 萬元。2023 年 10 月，中國銀行業(yè)協(xié)會發(fā)布《關(guān)于調(diào)整銀行部分服務價格提升服務質(zhì)效的倡議書》，廣發(fā)銀行第一時間響應，并在滿足倡議書基本要求的基礎(chǔ)上，自主取消了個人賬戶流水打印業(yè)務服務費用，該措施預計惠及 3.8 萬個人客戶，減費讓利金額達到 78 萬元/年。
讓利惠及重點人群
制定擁軍優(yōu)屬優(yōu)惠政策，在原有軍人優(yōu)惠政策基礎(chǔ)上，新增軍屬客戶免費的服務收費項目 5 項，進一步增強軍人軍屬等優(yōu)撫對象在金融領(lǐng)域的服務獲得感。降低貴賓客戶管理收費，2023 年主動取消貴賓客戶賬戶管理費，全年減費讓利金額約 310 萬元。同時，廣發(fā)銀行積極鼓勵支持各直屬機構(gòu)根據(jù)當?shù)貙嶋H情況制定特色減費讓利項目。如廣發(fā)銀行深圳分行面向深圳市寶安區(qū)志愿者聯(lián)合會的注冊志愿者，通過專屬借記卡提供綜合金融服務的同時，提供工本費減免優(yōu)惠，截至 2023年12 月末已為志愿者減免借記卡工本費 1.33 萬元。
廣發(fā)銀行將始終堅持以人民為中心，牢記金融為民的基本立場和根本宗旨，進一步加強服務收費精細化管理，主動加大降費力度，以實實在在的成效取信于民，以實際行動支持實體經(jīng)濟發(fā)展。
