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惠州日報訊 （記者劉乙端 通訊員呂明潔 黃婧）一秒刷臉認證、精準導稅分流、智慧雙屏聯(lián)動、遠程互動輔導……乘著“便民辦稅春風行動”的東風，近日，仲愷“智慧辦稅服務廳”在和暢東六路23號正式亮相。
據(jù)悉，國家稅務總局惠州仲愷高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)稅務局（以下簡稱“仲愷區(qū)稅務局”）深入貫徹落實中共中央辦公廳、國務院辦公廳《關(guān)于進一步深化稅收征管改革的意見》，大力開展“便民辦稅春風行動”，推廣“非接觸式”辦稅繳費服務，把“零窗口、全業(yè)務”便民辦稅作為目標，傾力打造以多智能機器設備、多個性化區(qū)域為特色的“智慧辦稅服務廳”。
經(jīng)過全新打造的“智慧辦稅服務廳”，依托智能科技手段，設置了智能導稅區(qū)、大屏監(jiān)控區(qū)、遠程幫辦區(qū)、24小時自助辦稅區(qū)等多個功能區(qū)域，涵蓋“e互動”“e辦理”“e碼全知道”等多項智能體驗服務，并設置“稅青+U服務區(qū)”“納稅服務專區(qū)”等綠色辦理渠道，為線上業(yè)務辦理宣傳引導、線下綠色通道服務及稅費服務宣傳輔導提供智能便捷的實體場所支撐。
“真的很驚喜！通過現(xiàn)場語音咨詢互動，智能機器人帶領(lǐng)我到了智能輔導區(qū)，智慧雙屏提供了非常清晰的操作指引，我很快就辦好了業(yè)務，比以前在窗口排隊辦理快多了！”前來辦理靈活就業(yè)人員參保的王女士成為首批“打卡”體驗智慧辦稅服務廳各項便民服務舉措的納稅人。
仲愷區(qū)稅務局相關(guān)負責人表示，“非接觸式”辦稅繳費改變的是服務理念與方式，是發(fā)揮稅收大數(shù)據(jù)優(yōu)勢、服務國家治理現(xiàn)代化的重要實踐。接下來，仲愷區(qū)稅務局將進一步深度構(gòu)建“精準推送、智能交互、辦問協(xié)同、全程互動”的征納互動新模式，推動辦稅服務廳轉(zhuǎn)型成為主要開展納稅人救濟、個性化咨詢和見面約談等服務的場所，打造“仲愷智慧稅務”亮麗名片。
