原標題:
縣政務服務和數據管理局持續提升基層便民服務能力
著力打造15分鐘政務服務圈
惠州日報訊 (記者洪鵲兒)近期,惠東縣政務服務和數據管理局成立調研組,分批前往全縣17個鎮(街道、度假區、旅游區)開展政務服務實地調研,旨在進一步深化政務服務體系建設,提升基層政務服務能力。
調研組一行與各鎮街村干部代表座談交流,深入了解“粵智助”政府服務自助機和“灣區通辦”政務服務終端運行管理情況。會上,各鎮村干部圍繞設備應用推廣、日常管理及運行維護等工作落實情況及問題展開交流,積極反饋設備常見問題和群眾政務服務需求,為提升設備服務能力,持續深化基層一體機管理應用提出相關建議。
縣政務服務和數據管理局前往鎮街開展政務服務實地調研。惠州日報記者洪鵲兒 攝
調研組前往相關便民服務中心(站)現場調研大廳標準化建設和運行情況,了解群眾政務服務訴求難點,探索提升設備服務能力,優化各鎮(街、區)便民服務中心(站)及政務服務自助機服務供給。現場指導工作人員提升服務水平,為群眾提供貼心便捷服務,并為持續推進政務服務“就近辦”“自助辦”打下良好基礎。
縣政務服務和數據管理局向17個鎮(街道、度假區、旅游區)便民服務中心和245個村便民服務站發放了相關宣傳品共4000余份,助力各鎮(街、區)和各駐點加大自助機宣傳推廣力度,提升設備使用效率,積極引導群眾通過自助終端實現就近辦事及“少跑快辦”。
據介紹,縣政務服務和數據管理局將持續深化基層便民服務能力建設,推動政務服務向基層延伸,不斷豐富服務場景,滿足群眾辦事需求,著力打造“15分鐘政務服務圈”,切實增強基層群眾獲得感和幸福感。