原標題：

惠州電信踐行初心使命打造數字經濟“新引擎”

崇尚科技 數實融合 助力發(fā)展新質生產力

　　發(fā)展新質生產力是推動高質量發(fā)展的內在要求和重要著力點。

　　近年來，中國電信惠州分公司（以下簡稱“惠州電信”）在貫徹中國電信集團“云改數轉”戰(zhàn)略、服務地方經濟“智改數轉”的變革中，將紅色電信“變革創(chuàng)新”“崇尚科技”內涵發(fā)揚光大，通過科技創(chuàng)新持續(xù)升級綜合智能信息服務供給，將科技成果同國家需要、人民要求、市場需求相結合，積極推動物聯網、大數據、云計算、人工智能、5G等技術創(chuàng)新，緊牽“數智賦能”牛鼻子打造數字經濟“新引擎”，全面助力惠州千行百業(yè)發(fā)展新質生產力，為惠州高質量發(fā)展提供強大數字引擎。

　　以數輔政

　　為數字政府建設注入強勁動力

　　數字政府是建設數字中國的基礎性工程，是形成數字治理新格局的重要舉措。惠州電信依托自身優(yōu)勢，積極推動數字政府建設，攜手地方政府共謀行政效能躍升與公共服務優(yōu)化的新篇章。

　　長期以來，惠州電信肩負著普遍服務、黨政專網通信、機要通信以及應急和戰(zhàn)備通信的神圣使命，深度參與惠州市“數字政府”政務云平臺的建設，成功打造粵東地區(qū)最大的政務云專用機房。

惠州電信黨委書記、總經理簡冠毅（中）調研電信“數智隨心”服務舉措落實情況。

　　在此基礎上，惠州電信構建“1+N+M”的“數字政府”統一云平臺，精心編織“全市一朵云”藍圖，不斷升級平臺計算能力和存儲容量，不僅覆蓋市本級，更向下延伸至縣（區(qū)），實現了市、縣（區(qū)）一體化安全上云的目標。目前，已具備堅實可靠的支撐市縣（區(qū)）兩級政務系統全量全方位需求的云資源與安全應用能力，有力支撐了政府數字化轉型的深入實施。“全市一朵云”的成功實踐，有效破解了政府部門系統數據孤島、業(yè)務隔離的難題，實現了資源的深度整合、管運的有效分離、數據的全面融合以及業(yè)務的無縫貫通，為數字政府建設注入了強勁動力，開啟了安全自主可控的新篇章。

　　依托AI、大數據、云等技術，惠州電信助力政府將12345熱線打造成更加便捷、高效、安全、智慧的政務服務“總客服”，以智能服務體系建設，持續(xù)助力政務服務效能提升。

　　自2022年3月惠州電信承接熱線運營以來，在市委、市政府及市政務服務和數據管理局的指導下，惠州電信依托“全市一朵云”，通過12345政務話務大數據積極將智能機器人、智能坐席助手、智能派單、智能回訪等智能化技術應用于政務熱線的服務中，促進熱線接聽得更快、分得更準、辦得更實。

　　同時，優(yōu)化熱線運行機制，推動熱線與省、市政務平臺話務對接和數據互聯互通，并在全省率先實現12345熱線與110互聯互通，形成了“多點服務，一站匯聚”的統一訴求受理平臺，助力政務服務熱線保民生護民安、穩(wěn)經濟促發(fā)展。

　　惠州12345熱線自開通以來，先后榮獲全國政務熱線服務創(chuàng)新優(yōu)秀單位、一星級全國青年文明號、全國巾幗文明崗、廣東省工人先鋒號等榮譽稱號，“全國政務熱線服務質量評估指數A級”等成績，構建起“集中統一、分類處置、協調聯動、高效便捷”的綜合服務體系，成為黨委、政府與企業(yè)群眾密切聯系的暖心線、舒心線。

　　以智賦治

　　智能化促城市與鄉(xiāng)村治理現代化

　　“騎電動車請佩戴好頭盔”……在惠州市多個交通路口，交通勸導站已接入中國電信AI智慧大腦，通過智能化手段高效自動識別及勸導未佩戴頭盔的電動車駕駛員，日均勸導電動車駕駛員1350名，推動安全意識深入人心，交通事故率顯著下降。

　　這是惠州電信助力地方政府社會治理的又一創(chuàng)新應用場景。

　　近年來，惠州電信先后承建和運營“平安惠州”、政法信息網、公安網、公安視頻專網等重要通信項目和平臺。在“智慧城市”“社會治理”“平安鄉(xiāng)村”等信息化建設上發(fā)揮主力軍作用，助力政府提升服務效率。憑借最前沿的AI智能計算與大數據技術，惠州電信攜手當地政府，在網絡服務優(yōu)化、社會治安管理、交通秩序維護等多個關鍵領域部署了網格化的服務平臺，智慧小視頻監(jiān)控系統、智慧交通勸導服務站等應用運行以來已在全市取得較好成效，為城市治理注入了強大的科技動力。

惠州電信5G應急通信車具備強大機動通信保障能力。

　　為加速智慧城市發(fā)展，惠州電信推出集物聯網卡、智能燈管、網關設備及云平臺于一體的綠色照明解決方案。通過實時追蹤燈具狀態(tài)，智能調節(jié)照明，實現高效能源利用。在辦公大樓，系統依據光線與人員活動調節(jié)亮度，營造舒適環(huán)境并節(jié)能；在地下停車場，人車感應技術按需照明，極致節(jié)能。云平臺作為智慧核心，實時監(jiān)控并優(yōu)化照明策略，減輕運維負擔。此方案已在惠州多處應用，積極響應國家節(jié)能減排號召，助力企業(yè)節(jié)能增效，為構建綠色、低碳、可持續(xù)的智慧城市貢獻力量。

　　在社會治理方面，惠州電信以物聯網感知云平臺技術支撐治理現代化、大數據慧治，實現城市實時的全域感知數據的統一采集、匯聚、展示、應用，并進一步實現數據的價值挖掘和運營，輔助政府部門進行精細化治理和決策。

　　為不斷提升公共服務均等化、普惠化、便捷化水平，讓百姓少跑腿、數據多跑路，惠州電信積極推進“智慧村醫(yī)”項目，聯合惠州衛(wèi)健單位推出“村醫(yī)通”一站式結算終端，通過將智慧醫(yī)保“刷臉”技術與村醫(yī)實際使用場景需求相結合，有力提升了鄉(xiāng)村醫(yī)療服務的現代化水平，目前已在惠城區(qū)內多個村衛(wèi)生站成功上線，系統運行穩(wěn)定，得到了廣大村民和村醫(yī)的高度評價，有力推動打通惠州市醫(yī)保服務最后一公里。

　　惠州電信大力支持智慧農業(yè)建設，通過算力應用推動農業(yè)的信息化發(fā)展。通過運用基于遠距離、低功耗的物聯網NB無線傳輸技術，配合智能感應設備，實時監(jiān)控農田的環(huán)境溫度、濕度、光照強度、土壤墑情等參數，通過云計算和大數據分析，深度分析處理傳感器數據，農民可通過手機APP或電腦隨時掌握農田狀況，接收預警，及時調整管理策略，為農業(yè)生產提供精準決策。

　　凝新提質

　　推動工業(yè)智造創(chuàng)新升級

　　在數據時代，工業(yè)領域的數字化轉型已成為推動經濟發(fā)展的新引擎。

　　今年7月3日，省委、省政府正式對外公布《關于支持惠州加快構建綠色低碳產業(yè)體系打造廣東高質量發(fā)展新增長極的意見》，賦予惠州國內一流數字產業(yè)基地的戰(zhàn)略定位，為惠州打造國內一流數字產業(yè)基地提供了清晰的“路線圖”，給惠州數字產業(yè)發(fā)展帶來重大機遇。

　　立足目標，惠州電信不斷拓展5G+工業(yè)互聯網應用，錨定惠州“2+1”現代產業(yè)集群，助力惠州“3+7”工業(yè)園區(qū)提質增效，打造“翼起服務”“翼企智造”平臺，推動工業(yè)生產的智能化升級。

　　在惠州某空調生產基地，30余名工人正在生產線旁忙碌著，一臺臺機器臂精準起落，行云流水般執(zhí)行著生產線上的任務，現場各種機械聲音交織其中。該生產線還采用了AI視覺檢測系統，自動識別和定位產品是否存在缺陷，生產線上的各項數據在中控大屏上集中呈現，操作人員緊盯屏幕上的各項數據，把控生產的各個環(huán)節(jié)，有效提高生產效率。而這背后也有惠州電信的努力，通過5G+工業(yè)PON雙千兆全連接網絡解決方案，滿足該企業(yè)在生產控制、信息采集、物流控制、智慧物聯以及辦公各方面的物聯IOT全場景接入需求，加速智能制造創(chuàng)新步伐。

　　在我市某新材料有限公司的5G智能工廠，在園區(qū)5G專網的基礎上，實現設備百分百聯網，260多臺生產設備的數據實時上傳并分析，改變了原有的數據人工拷貝的低效模式。“惠州電信為我們量身打造的5G智能工廠，為生產管理決策提供全面準確的數據依據，企業(yè)生產效率顯著提升。”該公司有關負責人為惠州電信優(yōu)質服務點贊。

　　在惠東某塑木工廠，惠州電信為該工廠建設了比鄰5G專網，這也意味著該工廠的數據不出園區(qū)，可安全留存于園區(qū)內部。同時，為智慧園區(qū)各類應用提供了無線網絡底座，不僅支持視頻監(jiān)控信號的無線傳輸，還有效降低了布線的成本，實現了監(jiān)控點位的靈活部署。“接下來，我們還將為企業(yè)延伸服務，對生產關鍵環(huán)節(jié)進行智能化改造，包括PDA掃碼、AGV物流倉儲等，助力企業(yè)提升競爭力。”惠州電信有關負責人告訴記者。

　　在某鋼構惠州工廠，惠州電信與之合作，通過5G+工業(yè)互聯網、云計算、大數據、AI等技術賦能企業(yè)生產制造，打造全國鋼構行業(yè)智能制造標桿，以項目為維度剖析成本結構管理，給各部門提供決策依據，產品不良率降低10%，單位生產效率提升10%，整體運營成本降低20%。與此同時，惠州電信發(fā)力5G定制網絡建設，與車聯網、電子信息等行業(yè)龍頭企業(yè)合作，打造5G+工業(yè)互聯網平臺，幫助企業(yè)實現降本增效、提質增效。

　　當前，惠州正積極搶抓產業(yè)風口，大力推動企業(yè)向制造業(yè)數字化、網絡化、智能化轉型升級，將“惠州智造”打造成一張靚麗名片。“我們將繼續(xù)積極探索物聯網、大數據、云計算等前沿技術在通信領域的應用，加快構建云網一體的新型網絡，為企業(yè)提供強大的數據存儲、處理和分析能力，助力惠州制造業(yè)實現數字化轉型和智能化升級。”惠州電信黨委書記、總經理簡冠毅說。

　　文/圖 惠州日報記者譚琳 通訊員王燕飛