近日，建設銀行惠州海關支行勞動者港灣再次展現了其便捷、貼心的金融服務。孫阿姨攜帶大量零錢走進支行，尋求工作人員幫助進行兌換。
“小伙子，這些能存進銀行嗎？”孫阿姨手持裝滿硬幣和紙鈔的環保袋，面對這一堆零錢顯得有些忐忑。大堂經理小廖迅速響應，給予肯定答復，并引導孫阿姨坐下休息，同時遞上一杯熱茶以示關懷。柜員小黃則立即進入工作狀態，將電子屏字號調至最大，傳聲孔調整至最佳位置，確保溝通順暢。
在接下來的時間里，小黃熟練地對零錢進行分類，同時耐心地向孫阿姨解釋殘損幣的兌換標準。經過近兩個小時的努力，所有零錢成功兌換，業務順利完成。小黃在遞出回單的同時，還貼心地送上消毒濕巾，讓孫阿姨倍感溫馨，連聲道謝：“謝謝你們，服務真是太貼心了！”
一直以來，建行惠州海關支行堅守社會責任，致力于提升金融服務質量和效率。勞動者港灣作為該行的重要服務平臺，常備老花鏡、充電插座、愛心雨傘等便民設施，時刻準備著為市民提供貼心幫助。未來，該行將繼續以勞動者港灣為載體，不斷提升服務水平，為更多市民帶來更加便捷、高效的金融服務體驗。
惠州日報記者伍磊
通訊員鐘俊峰
