原標題:
南航推出“一刻登機”刷新最短截載時間紀錄
惠州機場20分鐘截載時間保障旅客出行
“廣州往返北京大興的南航航班已經全面取消了值機截載時間,現在惠州機場是否也施行了?如沒有,要提前多久值機呢?”
——惠州惠民通網友
7月8日起,廣州往返北京大興的南航航班推出“一刻登機”服務,刷新國內民航機場最短截載時間紀錄。根據規定,旅客只需在航班計劃起飛時刻前15分鐘抵達登機口,即可登機。
截載時間不斷縮短,是國內民航業服務升級的生動縮影。有網友評論,傳統民航值機就像一場演練:值機柜臺提前40分鐘關閉、安檢排隊預留30分鐘……如今,這套延續數十年的流程正在被不斷重構和優化。
自助托運設備、人臉識別登機,這些基建設施的升級讓截載時間從技術層面具備了壓縮空間。環顧廣東地區,各大民航機場不斷刷新各自截載時間紀錄。2023年10月18日起,廣州白云機場所有國內出港客運航班截載時間統一為40分鐘;2025年6月起,深圳寶安機場將國內航班截載時間由原先的40分鐘縮短到38分鐘,在國內同量級(6000萬及以上)機場中率先實現全場航班截載時間低于40分鐘;2024年1月1日起,潮汕機場將國內航班截載時間從40分鐘縮短到35分鐘;2024年6月18日起,梅州機場航班截載時間由20分鐘縮短到18分鐘,成為全國首家航班截載時間調整為18分鐘的機場……
以惠州機場為例,自2023年10月1日起,惠州機場國內航班截載時間調整為航班計劃起飛前20分鐘,這是繼2021年將航班截載時間縮短至起飛前25分鐘后,惠州機場再次縮短航班截載時間。截載時間的縮短,帶來旅客出行體驗和機場服務效率的提升。據統計,實行新的截載時間5個月內,惠州機場保障晚到旅客近4500名。過去一年,惠州機場旅客吞吐量287.59萬人次,同比增長9.85%。
“20分鐘航班截載”運行規則是惠州機場作為中小機場在管理水平、統籌協調和保障效率上充分發揮“小、快、靈”優勢的綜合性體現。惠州機場有關負責人介紹,自2021年惠州機場推行“航班縮減工程”以來,地面值機服務、安檢服務、行李分揀服務、行李裝卸服務、航班載重平衡服務、航班放行指揮服務等關鍵環節的崗位隊伍以航班安全正常為前提,主動響應旅客需求,持續提升機場服務能力和水平。
惠州日報記者戴建 通訊員秦海偉
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